Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn trên oknd

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi của bạn khi truy cập oknd tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
oknd Điều khoản và quyền lợi của bạn trên oknd
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất — mở hộp chat trên trang chủ, chọn chủ đề pháp lý và gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Liên hệ hỗ trợ và điền biểu mẫu — nội dung sẽ được chuyển thẳng đến bộ phận phụ trách.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie và theo dõi

Trang web dùng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và cách xử lý khiếu nại trên oknd. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mở live chat hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu đó cho bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính để tắt các cookie không cần thiết.