Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại oknd

Trang này giải thích rõ cách oknd thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ tài khoản đăng nhập đến các ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
oknd Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại oknd
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ oknd. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng — không gộp chung với hỗ trợ chơi thông thường.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc tải xuống thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách oknd bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát cookie, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng liên quan đến tài khoản và thông tin thanh toán của bạn.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn quy định.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát nội bộ. Số ví MoMo của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ — chỉ dùng để xác minh giao dịch đó.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn di chuyển trong giao diện. Cookie quảng cáo của bên thứ ba có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo quy trình xóa nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.